Handelsbetingelser

Salg
På ORDERKEY websitet kan du bestille nye nøgler til din lås ved enten at benytte en nøglekode, som kan købes hos de fleste cykelhandlere, eller ved at betale for nøglen direkte på websitet.

Når du bestiller, skal du oplyse nøglenummeret til din lås. Den finderdu på kvitteringen fra købet af låsen/låsebeviset.

Levering
Vores normale behandlingstid er 4-5 arbejdsdage herefter overdrages forsendelsen til PostNord (leveringstid ca. 6 arbejdsdage).

Du kan mod tillæg vælge ekspresbehandling, hvor vi behandler ordren indenfor 1-2 arbejdsdage (6N og 8N 5-6 arbejdsdage), hvorefter forsendelsen overdrages til PostNord (levering med Quickbrev: op til 3 arbejdsdage).

Betaling
Du kan betale med følgende betalingskort:

Dankort
VISA
MasterCard
Maestro
JCB
eDankort (netbankoverførsel)

Vi hæver din betaling, når vi afsender din ordre. Godkendelse af dine betalingsoplysninger sker via en krypteret SSL forbindelse. Selve verificeringen og det efterfølgende træk af pengene på dit kort, foretages af NETS og din bank. ABUS-Gruppen Nordic A/S har ikke adgang til dine kortoplysninger.

Fortrydelsesret
Nøglen produceres ved din bestilling, derfor er der ikke fortrydelsesret.

Reklamation
Ønsker du at reklamere over din bestilling, skal du kontakte os hurtigst muligt ved enten at sende os en mail på key@abus-nordic.com eller ringe på tlf. 70 202 905. Vi afgør fra sag til sag, hvad du skal gøre i den konkrete situation.

Personlige oplysninger
Når du bestiller nye nøgler hos ORDERKEY, skal du opgive de nødvendige oplysninger, for at din bestilling kan gennemføres. Når din bestilling er ekspederet, slettes den på nettet og eksisterer herefter som bogholderipostering i vores regnskab i de 5 år, som loven kræver.

Vi kan garantere dig, at vi aldrig sælger eller på anden måde videregiver dine personoplysninger til 3. part. I forbindelse med din betaling lagrer vi af sikkerhedsmæssige grunde ingen kreditkortoplysninger. Kun i betalingsøjeblikket skal der i et vist omfang overføres finansielle oplysninger til NETS. Dette sker med maksimale sikkerhedsforanstaltninger via en krypteret SSL-forbindelse efter forskrifter fra NETS.

Cookies
Shopsystemet anvender cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil, som gemmes på din egen PC. Det drejer sig om navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksemplevis via menuen Funktioner og menupunktet Internetindstillinger.

Kontakt
Du kan kontakte os ved at sende en mail på key@abus-nordic.com. Vi vil så vidt muligt forsøge at at besvare alle mails inden for 1 arbejdsdag.

Du er også velkommen til at kontakte os pr. telefon på 45 17 44 44.

Juridiske oplysninger
Når du handler på ORDERKEY er det med følgende juridiske part:

ABUS Nordic A/S
Egeskovvej 41
DK-8700 Horsens

CVR: 13149003